Cuando la Compañía resuelve un siniestro, ya sea con un reembolso, indemnización o comunicando el rechazo a través de un Informe de Liquidación, el Asegurado o Beneficiario podrá Impugnarlo: apelar u oponerse a esta resolución.

La impugnación es por escrito y dentro de un plazo de 10 días, adjuntando los argumentos y documentos que estime pertinente. Ésta podrá ser entregada en la sucursal más cercana, a través de su ejecutivo o contactándonos en nuestro sitio web.

Recibida dicha Impugnación, Consorcio dará respuesta escrita dentro de los 6 primeros días luego de recibida y será despachada por la vía que el cliente haya seleccionado (correo Electrónico o Correo Certificado) al momento de ingresar su siniestro.