Si nos necesitas en Tu camino

¿En qué consiste la asistencia en ruta y cómo funciona?

 

Dependiendo del seguro de auto contratado, podrás acceder a distintos servicios de asistencia vehicular que funcionan 24/7. Entre ellos, se encuentran:

  • Servicio de grúa
  • Cambio de neumático
  • Carga de combustible
  • Recarga de batería
  • Auto de reemplazo en caso de un siniestro
  • Conductor de reemplazo
Todos estos servicios puedes solicitarlos en el momento que lo necesites, al 600 367 5000. Te explicamos cada uno de ellos:

Grúa para tu auto por panne o colisión

Si lamentablemente tu vehículo se encuentra imposible de movilizar, en situación de avería o accidente, nuestro servicio de asistencia está disponible 24/7 para trasladar tu auto. Puedes solicitar la grúa en todo el territorio nacional, excepto Isla de Pascua y Juan Fernández. El tope por evento es de 10UF.


Cambio de neumático

Si pinchaste el neumático de tu auto, puedes solicitar su cambio a través de nuestro servicio de asistencia 24/7. El servicio es disponible sólo cuando las condiciones del vehículo lo permiten (algunos autos no pueden ser intervenidos o requieren una llave especial). Tu neumático de repuesto debe estar en buen estado para que nuestros técnicos puedan utilizarlo y dejarlo instalado con toda seguridad. El servicio no incluye la reposición del neumático pinchado.


Carga de combustible

Si te quedaste sin combustible en ruta, puede solicitar una recarga a través de nuestro servicio de asistencia en ruta 24/7. Nuestro técnico te ayudará con 5 litros de combustible para que llegues al servicentro más cercano.

Recuerda que:

  • Debes señalar el tipo de combustible que usa tu vehículo.
  • El combustible que te proporcionemos es a costo del solicitante.

Importante:

  • Recuerda contar con efectivo para el pago del combustible, el cual deberá ser cancelado al técnico que te haga la entrega.
  • Si no tienes efectivo se podrá pagar mediante transferencia electrónica en base a los datos que te incique el técnico que te asista.

Recarga de batería

¿Sabías que con tu seguro Consorcio tienes un servicio disponible 24/7 en caso que tu auto no encienda por descarga de batería? Llama al 600 367 5000.

El servicio contempla sólo recarga de batería y no incluye la reposición.

Cuando la batería falla por término de su vida útil, el servicio no aplica.